OBCHODNÍ PODMÍNKY

 ZÁVAZNOST OBJEDNÁVEK

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí  s nákupním řádem e-shopu. 
Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.

Objednávku lze stornovat a to pouze v případě, pokud již nedošlo k odeslání zboží či není zboží připravené k odeslání . Storno zasílejte na e-mail info@e-certik.cz nebo na tel. 722 915 525.

Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. 
Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě  nesrovnalostí ihned informovat provozovatele.

OSOBNÍ ODBĚR

Osobní odběr je možný po předchozí závazné objednávce. Zboží lze odebrat v provozovně firmy e-certik.cz, Masarykova 565, Železný Brod.

Po učinění objednávky a připravení zboží k osobnímu odběru, Vás budeme telefonicky či prostřednictvím e-mailu informovat a budete vyzváni k odebrání zboží. Zboží lze vyzvednout v pracovní dny Po - Pá 8 - 16,30 hod nebo mimo tuto dobu, a to i v sobotu, po vzájemné domluvě.

Platba za zboží probíhá na místě osobního odběru, oproti vydanému zboží.

Zboží musí být vyzvednuto max. do 5ti dnů od vyzvání.

V případě nevyzvednutí objednaného zboží dále postupujeme jako u nevyzvednuté dobírky, viz níže.

Ceny v e-shopu www.e-certik.cz a v kamenné prodejně se mohou lyšit a zpravidla ceny v e-shopu jsou nižší. Pro zachování internetových cen je nutná předchozí závazná objednávka. Nákup v kamenné prodejně se odvíjí od cen stanovených pro kamennou prodejnu.

 ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY 

Odstoupení od smlouvy se řídí zákonem č. 367/2000.

Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se nevztahuje na zákazníky, kteří zboží zakoupili osobně v provozovně dodavatele.

Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění.

Odstoupit může zákazník tak, že do 14ti dnů bude písemně či elektronicky kontaktovat prodejce a oznámí, že odstupuje od smlouvy ve 14ti denní lhůtě pro vrácení zboží bez udání důvodu. Přijetí žádosti na odstoupení od smlouvy bude potvrzeno elektronicky. Zboží zasílejte na adresu e-certik.cz, Příčná 350, 468 22 Železný Brod. Případně tak může učinit osobně.

Při odstoupení je nutné uvést číslo faktury, účet kupujícího na který mu bude poukázána částka (pište do e-mailu).

Odeslání zboží: přiložte fakturu či kopiii faktury, na kterou uvedete číslo účtu, kam má být platba vrácena.

Dodavatel posoudí stav vráceného zboží a oznámí kupujícímu stav.

- zboží musí být v původním nepoškozeném obalu

- nesmí být použité

- musí být nepoškozené

- musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.)

- doklad o koupi

Zboží prosím Vás nezasílejte na dobírku, nebude převzato.

V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.) podle § 458 odst. 1 občanského zákoníku .

Dodavatel je v případě odstoupení povinen zákazníkovi vrátit již zaplacenou kupní cenu nebo její část a to v termínu 30 dnů od data odstoupení.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět nebo bude uschováno v našem sídle

Dle zákona jsme oprávněni účtovat kupujícímu skutečné a doložitelné náklady spojené s vrácením zboží.

REKLAMACE ZBOŽÍ

V případě, že se na zboží vyskytla vada Vás prosíme o písemnou či elektronickou informaci  na info@e-certik.cz Do e-mailu napište číslo faktury, název zboží, co nejpřesnější popis vady. Následně zboží zašlete k reklamaci (ne na dobírku) na adresu provozovny e-certik.cz, Příčná 350, 468 22 Železný Brod. Ke zboží vložte kopii faktury - daňový doklad, záruční list byl-li dodán, přesný popis vady, číslo účtu v případě, že nebude možné zboží opravit. Posouzení bude následně probíhat u výrobce či dodavatele. V případě neoprávněné reklamace bude zboží vráceno kupujícímu na jeho náklady. Reklamační lhůta 30 dní začíná běžet přijetím zboží od dopravce v provozovně.

NEVYZVEDNUTÁ DOBÍRKA

Zákazníci, kteří si objednají zboží a dobírku následně nevyzvednou, budou zveřejněni v registru nespolehlivých nakupujících

UPOZORNĚNÍ:

Každá objednávka je závazná, Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb, dle našich obchodních podmínek.

Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o. czech republic, Sokolovská 84 - 86, 186 00 Praha 8  >více zde

   k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojené.